Na Loja Rações Renata, buscamos agilidade e compromisso com a sua entrega, garantindo que o pedido do seu pet chegue com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo nossas regras de envio:

 

 

🚚 Dias de envio

Os envios são realizados somente de segunda a sexta-feira, em dias úteis.
Não realizamos envios aos sábados, domingos e feriados.

 

 

🕐 Prazo de despacho (pagamento confirmado)

• Pedidos aprovados até as 12h30:

São enviados às 13h.

• Pedidos aprovados entre 12h30 e 17h30:

Serão enviados às 18h.

 

• Pedidos aprovados após as 17h30:

Serão enviados no próximo dia útil.

 

 

• Pedidos com Frete Express

Serão enviados em até 2h (pagamento confirmado até as 17h30)

Ou no próximo dia útil até as 11h caso o pagamento seja confirmado após as 17h30

Importante: o prazo de aprovação depende do meio de pagamento escolhido. Pix e cartão geralmente têm aprovação mais rápida.

 

🚨Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos a partir de R$ 79,90, válidos para entregas dentro da nossa área de cobertura padrão.

⚠️ Importante: Caso o cliente opte pela modalidade de frete express, será cobrada uma taxa de entrega, mesmo que o valor do pedido seja superior a R$ 79,90.

 

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🏪 Retirada em loja

Se preferir, você pode retirar seu pedido diretamente em nossa loja física.

A retirada é exclusiva na unidade do Maia.
Segunda à Sexta das 09 às 20h
Sábado das 09h às 20h (se o pagamento for aprovado até sexta às 18h)

Avenida Paulo Faccini, 1429 – Jd Maia – Guarulhos/SP

Após a confirmação do pedido, você será notificado assim que ele estiver pronto para retirada.

 

 

📦 Informações adicionais

• Você será notificado por e-mail ou WhatsApp quando o pedido for enviado ou estiver pronto para retirada.

• Acompanhe o status do seu pedido em sua conta no site.

• Caso tenha dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar.

📞 WhatsApp: (11) 94158-6552
📧 E-mail: sac@lojaracoesrenata.com.br

 

💡 Dicas para garantir uma entrega tranquila:

• Mantenha seus dados cadastrais atualizados, principalmente endereço e telefone.

• Certifique-se de que haverá alguém no local para receber seu pedido dentro do horário estimado.

• Acompanhe seu pedido pelo nosso site ou, se preferir, entre em contato com nossa equipe.